1. Introduction
Chez Pomjoy, on prend soin de vos données comme de nos pommes : avec amour, respect et beaucoup de sérieux (même si on aime rire, là-dessus, on ne plaisante pas).
Cette politique a pour but de vous expliquer en toute simplicité comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
2. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Cooplim,
6 La Ribière de la Reille,
19130 Vars-sur-Roseix, France.
Email : contact@pomjoy.fr
(Et si vous voulez parler RGPD avec nous, c’est aussi à cette adresse !)
3. Quelles données collectons-nous ?
Quand vous visitez notre site, commandez nos produits ou discutez avec nous, nous pouvons collecter (avec votre accord, évidemment) :
- Votre nom et prénom (on aime savoir à qui on s’adresse)
- Votre adresse email (pour papoter ou vous envoyer des infos utiles)
- Votre adresse postale (pour livrer du bonheur en bouteille)
- Votre numéro de téléphone (en cas d’urgence joyeuse)
- Vos données de navigation (cookies et compagnie – mais promis, on vous explique plus bas)
- Toute autre information que vous nous communiquez volontairement.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données nous servent uniquement à :
- Vous permettre d’utiliser notre site correctement.
- Traiter et suivre vos commandes si vous passez à l’action.
- Vous envoyer des newsletters (si vous en avez fait la demande, pas de spam chez nous).
- Répondre à vos questions ou demandes de contact.
- Améliorer notre site, nos services et faire pétiller encore plus votre expérience.
Nous ne revendrons jamais vos données. Promis, juré.
5. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Pas plus longtemps que nécessaire ! Voici nos durées standards :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction (histoire de ne pas vous oublier d’un coup).
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
Après ça, soit on les efface, soit on les anonymise (adieu les pommes nominatives !).
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Nos prestataires techniques de confiance (hébergeur, agence marketing, etc.) pour faire tourner le site.
- Nos transporteurs si vous commandez du bonheur chez nous.
- Nos outils d’analyse (comme Google Analytics) pour mieux comprendre vos visites.
Et c’est tout ! Vos données restent dans des mains sûres et respectueuses.
7. Où stockons-nous vos données ?
Vos données sont hébergées en Europe, principalement chez notre partenaire Hostinger, dans des data centers bien protégés. (Et si jamais un jour elles devaient voyager hors Europe, nous appliquerions toutes les règles nécessaires pour garantir leur sécurité.)
8. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Savoir quelles données nous avons sur vous.
- Demander la correction de vos informations.
- Demander la suppression de vos données (« right to be forgotten »).
- Vous opposer à certains traitements (par exemple, le marketing).
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Pour exercer vos droits, il suffit de nous envoyer un petit message à : contact@pomjoy.fr
On vous répondra aussi vite que l’éclair (ou presque – maximum sous 1 mois).
9. Et les cookies alors ?
Comme on vous l’a déjà expliqué dans notre section Cookies, nous utilisons quelques petits fichiers pour améliorer votre navigation. Ils ne sont pas là pour vous espionner, juste pour rendre votre expérience plus douce et personnalisée.
Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir ce que vous voulez (et on ne vous en voudra pas).
Pour tout savoir sur nos cookies, voir nos mentions légales.
10. Modifications de la politique
On peut être amenés à faire évoluer cette politique (si la loi change ou si on améliore nos services).
Pas d’inquiétude : si c’est le cas, on vous tiendra au courant comme il se doit.
Merci de votre confiance !
Et n’oubliez pas : chez Pomjoy, vos données et vos apéros sont entre de bonnes mains. 🍏✨
